Köpvillkor

Vem du handlar av

3D Posten är namnet på vår tjänst för 3D-utskrift på beställning. Kontakta oss på kontakt@3dposten.se för frågor, ändringar eller reklamationer. Ange gärna ditt ordernummer, TK-xxxx.

Förfrågan, offert och avtal

1. Du skickar en offentlig modellänk eller en beskrivning av vad du vill ha utskrivet, väljer material, färg och antal samt lämnar kontakt- och leveransuppgifter. Detta är en offertförfrågan, inte ett köp. Mottagningsmejlet betyder att förfrågan har kommit fram.
2. Vi granskar modellen manuellt och lämnar en offert med totalpris inklusive frakt och beräknad leverans. Vi kan behöva ställa frågor eller tacka nej till en förfrågan som inte går att tillverka.
3. Ett avtal om köp uppstår när du accepterar den giltiga offerten på din säkra offertlänk. Accepten innebär att du beställer utskriften och ska betala det överenskomna priset. Du kan i stället avböja offerten.

En väntande offert gäller i 14 dagar. Sista giltighetsdatum visas i offerten. Om den har gått ut behöver du kontakta oss för en ny bedömning. Spara offertmejlet och håll din personliga länk privat.

Pris, frakt och Swish

Priset bestäms manuellt och anges i svenska kronor. Offertens totalpris inkluderar utskrift och frakt inom Sverige. Inget automatiskt pris på webbplatsen ersätter offerten, och tillägg kräver en ny överenskommelse.

Efter accept visas Swish-nummer, belopp och ordernummer på samma säkra sida. Använd uppgifterna där och ange ordernumret som betalningsreferens. Vi kontrollerar betalningen manuellt. Produktionen påbörjas först när betalningen har registrerats.

Modellen och det vi kommer överens om

Kontrollera att länken avser rätt modell och version. Om en sida innehåller flera delar behöver du ange vilka som ska skrivas ut. Skriv önskade mått, skala och andra viktiga krav i förfrågan. Kritiska mått och krav på passform behöver vara överenskomna före accept.

Material och färg framgår av offerten. En bild eller färgruta på en skärm kan återge en nyans annorlunda än den färdiga utskriften. Vi byter inte överenskommet material eller färg utan att stämma av med dig.

FDM-utskrifter byggs lager för lager. Synliga lagerlinjer, mindre ytskillnader och spår efter stödmaterial kan därför förekomma. Mått kan variera något beroende på geometri, material och utskriftsriktning. Vi anger ingen generell millimetertolerans som ersätter det som avtalats för din modell.

En modell från en tredje part är inte i sig en garanti för att en del passar eller fungerar för ett särskilt ändamål. Beskriv därför användningen och eventuella funktionskrav. Detta befriar oss inte från ansvar för avtalade egenskaper eller fel enligt konsumentköplagen. Ett tillverkningsfel kan inte avfärdas som en normal utskriftsvariation.

Misslyckade utskriftsförsök i vår produktion debiteras inte som extra exemplar. Vill du ändra modellen efter accept, kontakta oss direkt. En ändring kan påverka pris och leveranstid och behöver godkännas av båda parter.

Rätt att använda modellen

Du behöver ha rätt eller tillstånd att låta oss tillverka modellen. Att en fil finns öppet på MakerWorld, Printables, Thingiverse eller en annan plattform betyder inte automatiskt att licensen tillåter betald tillverkning. Kontrollera villkoren för just modellen och ange relevant licens eller tillstånd.

Vi kan be om förtydligande och avstå från att ta emot modeller som verkar göra intrång i andras rättigheter, är olagliga att tillverka eller inte kan produceras på ett rimligt och säkert sätt.

Leverans och förseningar

Vi levererar inom Sverige. Offertens beräknade leveranstid bygger på den aktuella modellen och arbetsbelastningen. Kontakta oss före accept om ett visst datum är avgörande. Vid försening ska du få information om vad som hänt och en ny bedömning.

En uppskattad tid tar inte bort dina rättigheter vid dröjsmål. Beroende på situationen kan du kräva leverans, hålla inne betalning, häva köpet eller begära ersättning enligt konsumentköplagen. Vi ansvarar normalt för transporten tills du får varan.

När ordern skickas får du leveransinformation och spårningslänk via e-post. Kontrollera din adress och meddela fel snarast. Om en försändelse inte hämtas ut eller måste skickas på nytt kontaktar vi dig om hanteringen. Eventuella kostnader måste ha stöd i avtal och lag; ingen schablonavgift anges här. Att låta ett paket gå i retur är inte i sig ett tydligt meddelande om ånger.